Pelayanan Publik KBRI Singapura

Pendahuluan

Sistem pelayanan publik yang dikembangkan di KBRI Singapura adalah dengan mengacu kepada berbagai ketentuan yang tertuang dalam Peraturan Menteri Luar Negeri No. 04 Tahun 2006 baik dalam tata cara pelaksanaan maupun ruang lingkup pekerjaan. Dalam kaitannya dengan tata cara pelaksanaan, maka semenjak KBRI Singapura dijadikan pilot project konsep citizen service telah dibentuk Satuan Tugas Pelayanan Warga yang terdiri dari Fungsi Imigrasi, Perhubungan, Protokol & Konsuler serta Perlindungan WNI-BHI, yang dilandasi dengan prinsip-prinsip pelayanan yang Ramah, Murah, Cepat dan Transparan.

Dalam memberikan pelayanan publik yang ramah, KBRI memfokuskan baik pada keramahan sikap staf individu dalam melakukan pelayanan serta menyediakan lingkungan pelayanan di KBRI yang kondusif dan nyaman. Pencapaian tingkat ke“ramah“an pelayanan dalam lingkungan KBRI dilakukan dengan menata ulang ruangan pelayanan publik sehingga memberikan kenyamanan bagi pelaksana maupun pengguna jasa layanan.

Dalam rangka memberikan pelayanan yang murah, KBRI merevisi biaya pelayanan dokumen yang disesuaikan dengan ketentuan yang berlaku, terdiri dari:

Jenis layanan Biaya sebelumnya Biaya baru

Pembuatan paspor S$85,- S$35,-

Visa S$75,- S$65,-

Penerbitan buku pelaut S$120,- S$25,-

Perpanjangan buku pelaut S$ 10,- S$ 5,-

Sign on pelaut S$ 30,- S$ 10,-

Sign off pelaut S$ 10,- S$ 5,-

Pelayanan Pembuatan Paspor untuk PLRT

Dari berbagai pelayanan publik yang yang tersedia di KBRI, pelayanan pembuatan paspor adalah salah satu layanan yang paling banyak diakses oleh WNI di Singapura. Tercatat KBRI Singapura menerbitkan sekitar 20-an ribu paspor setiap tahunnya.

Paspor (atau secara resmi dikenal dengan Surat Perjalanan Republik Indonesia) adalah dokumen milik negara yang harus dilindungi dan dijaga keberadaannya. Pemegang paspor bertanggung jawab penuh atas paspor yang dimilikinya. Paspor berlaku untuk masa 5 (lima)tahun sejak tanggal dikeluarkan. Sedangkan untuk para TKI, 

biasanya diterbitkanpaspor 24 halaman yang berlaku untuk masa 3 (tiga) tahun.

Khusus untuk pelayanan perpanjangan paspor bagi para PLRT yang hampir habis masa berlakunya, KBRI akan mengeluarkan paspor dengan masa berlaku 5 tahun  (48 halaman) 

dengan prosedur berikut ini.

Dokumen persyaratan yang perlu disiapkan:

1.Paspor lama dan fotokopi lembar halaman 1 dan terakhir

2.Fotokopi Workpermit (minimal berlaku 2 minggu)

3.Fotokopi IC majikan

4.Dua lembar pasfoto ukuran paspor, dengan latar belakang warna putih

5.Formulir Permohonan (PERDIM 14) yang sudah diisi.

STEP 1.

Pemohon harus menyerahkan dokumen persyaratan tersebut ke Bagian Imigrasi (Gedung KBRI Lantai 1) di Loket 1 dari jam 9 pagi s/d jam 12 siang. Biaya perpanjangan dikenakan S$35 (tunai) dan waktu pemrosesan adalah 3 hari kerja.

STEP 2.

Setelah penyerahan dokumen, pemohon dan majikan wajib melalui sesi wawancara di Bagian Perlindungan WNI (Gedung KBRI Lantai 2). Tunjukkan slip pembayaran paspor, Workpermit, IC majikan kepada petugas.

Sesi Wawancara adalah upaya KBRI untuk memastikan bahwa PLRT mengetahui hak dan kewajibannya sebagai pekerja dan di akhir sesi kedua belah pihak diminta menandatangani kontrak kerja baru dengan ketentuan besaran gaji sesuai kesepakatan.

Apabila majikan berhalangan hadir, bisa diwakilkan kepada suami/istri, atau yang memiliki hubungan keluarga dekat atau tinggal satu alamat. Agar surat kuasa (letter of authorisation) ditunjukkan.

STEP 3.

Pengambilan paspor baru hanya dilayani pada jam 3 sore s/d 5 sore, oleh pemohon sendiri atau majikan dengan menunjukkan slip pembayaran, Workpermit atau IC majikan, serta satu kopi kontrak kerja baru. Pengambilan dilakukan di Loket 1 atau 2.

Tips

- Waktu memperpanjang paspor adalah sebaiknya 6 bulan sebelum masa berlaku paspor habis.

- Datang pada pagi hari sebelum jam 9 pagi untuk menghindari antrian yang panjang.

- Pastikan seluruh dokumen persyaratan lengkap sebelum mengambil nomor antrian.

- Formulir Permohonan (PERDIM 14) dapat diunduh (download) dari situs KBRI Singapura di www.kbrisingapura.com.

- Di KBRI tersedia jasa layanan fotokopi dan studio foto.

- Sesi wawancara dapat dilakukan pada hari pengambilan (collection date) untuk menghindari antrian di pagi hari. Bagian Perlindungan WNI buka dari jam 9 s/d 13 siang, dan dari jam 14.30 s/d 17.00 sore.

- Hindari tawaran agensi atau calo yang menawarkan jasa perpanjangan paspor. Mereka akan mengenakan biaya yang jauh lebih mahal.

Sumber : HPLRTIS Newsletter Oleh KBRI Singapura

Pesantren Kilat 2012 Di Sekolah Indonesia Singapura

Pesantren kilat merupakan kegiatan yang tepat untuk menyambut dan mengisi kegiatan di bulan Ramadhan. Ini adalah yang pertama kali dilaksanakannya pesantren kilat di SIS dibawa bimbing Pak Yaya selaku Kepala Sekolah Indonesia Singapura ( SIS ) yang dilaksanakan pada tanggal 12 agustus 2012 bulan lalu. Kegiatan ini merupakan moment yang sangat berharga bagi para domestic worker atau PLRT karena Banyak hikmah yang bisa diambil dengan adanya pesantren kilat tersebut seperti menambah aqidah ataupun pengetahuan dibidang agama.

Dengan adanya Aspek-aspek kebersamaan, kepemimpinan, dan kemasyarakatan, baik secara langsung maupun tidak langsung terbentuklah rasa kekeluargaan yang sangat bermanfaat bagi kita semua terutama para Domestic worker. Dengan Hadirnya pak Dubes yang didampingi Ibu serta beberapa staff KBRI  lainnya,acara ini berjalan dengan lancar bahkan dengan adanya hiburan dan perlombaan-perlombaan keagamaan membuat para peserta bertambah meriah dan mengikuti pesantren kilat tersebut sampai selesai dan berbuka puasa bersama. Dengan adanya lomba-lomba tersebut,terlihat jelas kemampuan dan semangat mereka. Ternyata disela-sela kesibukan mereka bekerja disini,mereka masih menyisihkan dan meluangkan waktu mereka untuk hadir mengikuti kegiatan-kegiatan yang ada di SIS terutama pada hari pesantren kilat.Ini merupakan sesuatu yang patut di acungi jempol.

Ditambah lagi dengan siraman-siraman rohani yang  dibawakan oleh bapak ustadz Sudi Priambodo dari Batam,  membuat  para perserta benar-benar mengambil hikmah atau manfaat pesantren kilat tersebut. Kegiatan ini bukan saja dalam rangka mengisi kegiatan Ramadhan tapi ini semua merupakan ajang silahturahmi bagi para TKW karena mereka merasa senasib,saling mengenal sehingga timbul rasa kekeluargaan. Salah satu TKW mengatakan “ Disini keluarga kami adalah sesama TKW ,karena ketika kami sudah pulang kedaerah masing-masing,sudah banyak penghalang untuk saling berkomunikasi dan kami semua sibuk dengan kesibukan masing-masing “.

Bank BNI juga sangat mendukung kegiatan-kegiatan yang ada di Sekolah Indonesia Singapura ( SIS ) salah satunya yaitu dengan ikut andilnya pihak Bank dalam kegiatan pesantren kilat itu, diadakannya Launching CSR BNI peresmian school mini bank,BNI room dan salon mutiara bangsa merupakan bentuk kepedulian mereka. Dimana pihak bank memberikan bantuan beberapa alat-alat mesin jahit dan juga hadiah-hadiah bagi para pemenang perlombaan. Program bank BNI itu langsung diresmikan oleh Bapak Dubes sendiri juga bantuannya diterima langsung oleh beliau beserta pak Yaya.

Setelah seharian penuh mereka mengikuti semua kegiatan, puncak acaranya adalah Berbuka bersama, saat-saat  ketika mereka merasakan  kemenangan setelah menahan dahaga dan lapar. Saat- saat ketika mereka merasakan dan memuji kehebatan teman – teman yang memasak karena mereka telah menunjukkan keahliannya dibidang itu. Satu pepatah mengatakan “ Galilah Ilmu sedalam Lautan “. Ilmu tidak saja harus belajar di sekolah tapi kita bisa dapatkan dari lingkungan kita seperti memasak ini merupakan ilmu dan keahlian yang sangat bermanfaat.

Sumber : HPLRTIS Newsletter

Edisi 11  /  September 2012

Berhari Raya Bersama di KBRI Singapura

Minal Aidin Walfai’zin, Mohon Maaf Lahir dan Batin. Hari raya idul fitri merupakan hari kemenangan, hari kebahagiaan bagi kaum muslim setelah melakukan puasa di bulan Ramadhan sebulan penuh    kita ditempa untuk bersabar dan menahan segala hawa nafsu kita. Hari Raya tahun ini dimana kita kembali berbuka selama sebulan penuh kita berpuasa. Dan bagi warga Negara Indonesia yang ada di Singapore KBRI adalah tempat bernaung dan KBRI pun dengan tangan terbuka menerima dan menyambut kedatangan mereka. “Open House” merupakan salah satu cara KBRI menyambut kedatangan warganya  dengan menghidangkan berbagai  aneka makanan hari raya yang biasa dihidangkan didalam keluarga di Indonesia. Kehangatan, kebersamaan dan kekeluargaan sangat terasa dengan adanya sambutan tersebut.

Sudah menjadi tradisi jika setiap kali lebaran KBRI di penuhi oleh para pekerja karena bagi mereka KBRI merupakan orang tua mereka, tempat bersilahturahmi sehingga suasana tersebut bisa mengobati hati yang rindu terhadap keluarga juga tanah air.

Setiap tahunnya KBRI selalu mengadakan “Open House” dan ini sepertinya sudah menjadi program tahunan KBRI Singapura. Kegiatan-kegiatan seperti ini merupakan salah satu bentuk berbagi rasa kegembiraan kepada seluruh masyarakat Indonesia dan khususnya para pekerja yang ada di singapura, serta untuk meningkatkan silaturahmi di hari Raya Idul Fitri. bahkan para majikanpun ada yang ikut memeriahkan kemerdekaan ini.

Dengan adanya acara  Open House ini, bisa mengobati rasa rindu pada suasana lebaran di kampung halaman karena tersedia makanan-makanan asli dan khas Indonesia.

Seperti tahun - tahun sebelumnya, hari raya pada tahun ini ( 19 agustus 2012 )  juga sangat meriah tak kalah dengan suasana dikampung.Setelah melaksanakan shalat Id dan dilanjutkan dengan sedikit siraman rohani para ,para pekerja juga warga Indonesia lainnya menikmati hidangan yang tersedia sambil bermaaf-maafan. Bahkan Bapak Dubes kita beserta Ibu,menyediakan waktunya sampai sore untuk berphoto bersama dengan warga Indonesia yang ada di sini. Ini merupakan suatu kehangatan yang Beliau berikan pada warganya

Terlihat dengan jelas kebahagian Pak Dubes beserta Ibu melihat warganya yang saling bersilahturahmi, dengan senyumnya yang sumringah dia meluangkan waktunya tapi bagi para pekerja, merekalah yang lebih bahagia dengan adanya Halal bi halal silahturami tersebut.

Sumber : HPLRTIS  Newsletter

Edisi 11  /  September 2012

Penari Kecak Bali
By
HPLRTIS Group

Indonesian Training Centre untuk Teman-teman Penata Laksana Rumah Tangga yang ingin Belajar .
Powered by : Indonesian Embassy for Singapura

Perlukah Belajar Sambil Bekerja di Luar Negeri ?

Apa yang terlintas di pikiran anda setelah membaca pertanyaan di atas?

Tiada Gading Yang Tak Retak. Tiada manusia yang sempurna. Tetapi, setiap manusia berhak menentukan pilihannya dan pilihannya tersebut akan menentukan penyempurnaan dirinya.

Bekerja di Singapura memang asik. Banyak fun-nya meskipun ada tantangan juga. Setiap hari kita bekerja dengan rajin di rumah boss. Tak terasa siang dan malam berlalu begitu cepat. Apakah ini sudah cukup? Pernahkah kita berpikir untuk mengembangkan diri di negeri orang? Perlukah belajar sambil bekerja di luar negeri?

Teman-teman Penata Laksana Rumah Tangga (PLRT) Indonesia di Singapura, untuk Sukses kita harus Belajar dan untuk bisa semangat Belajar kita harus ingin Sukses. Pernahkah mendengar kisah teman PLRT kita yang berhasil membelikan mesin penggiling padi untuk ayahnya di Indonesia dan ekonomi keluarga maju pesat karenanya? Teman PLRT yang kembali ke tanah air dan membuka usaha rumah makan? Teman PLRT yang kembali ke Indonesia dan bekerja sebagai Sektretaris di perusahaan dan ada juga yang menjadi Translater English – Indonesia? Kuncinya adalah BELAJAR.

Tidak ada alasan tidak bisa belajar karena tidak ada off day. Tidak ada alasan karena umur sudah tua. Tidak ada alasan karena lagi liburan. Tidak ada alasan karena biaya mahal.

Investment Entrepreneurship Education (IEE), member of KRYPTON EduWorld Pte Ltd, siap membantu teman-teman melalui 2 programs, “Certificate in Entrepreneurship” and “Certificate in English”. Distance Learning (Belajar kapan aja dimana aja, bisa dari rumah), Sertifikat diberikan, Biaya terjangkau, Scholarship tersedia.

Contact us:                                          

Hendra 9626 2747

Nitta: 8417 0185

Berbagi di Bulan Ramadhan

Berbagi kasih di bulan Ramadhan bersama teman-teman di penampungan adalah sudah menjadi agenda kegiatan HPLRTIS setiap tahunnya.Kali ini diadakan pada tanggal 5 Agustus 2012 yang lalu,berlangsung di KBRI tepatnya di tempat penampungan.Yang dihadiri oleh berbagai kelompok organisasi seperti PMUT (Perhimpunan Mahasiswa Universitas Terbuka),BNS (Bobotoh Nagara Singapura),FKMIS (Forum Komunikasi Masyarakat Indonesia di Singapura) dan beberapa kelompok yang lain.

Acara tersebut berlansung lancar,yang diisi dengan berbagai permainan juga berbagi pengalaman dengan tujuan agar dapat memberi motivasi kepada teman-teman yang nasibnya kurang beruntung bekerja disini.Juga dengan harapan agar bisa lebih mempererat tali silaturahmi antar sesama dan tidak merasa sendiri walau berada jauh dari keluarga.Acara diakhiri dengan buka puasa bersama.  

Pembuatan KTKLN di Batam

Dear all hanya sekedar sharing .... Tentang pembuatan KTKLN yg Ada di Batam

 Alamat :P4TKI :  Komplek Ruko Green Land Blok E No. 3A. Batam. (belakang sekolah global Indonesia)

Persyaratannya :

1. Pt cp passport

 2. Pt cp workpermit

 3. Pt cp kontrak kerja yg bisa diperoleh di KBRI dgn GRATIS ( dgn syarat majikan dan FDW harus hadir)

 4. Surat ijin cuti Dari majikan

 5. Asuransi ( didapatkan disana dgn harga 1 thn Rp 170,000 dan 2 thn Rp 290,000)

 * Utk ke P4tKI :

 A: -Naik taxi Dari pelabuhan Batam Centre sekitar Rp 40,000,

 - Naik taxi Dari Luar pelabuhan sekitar Rp 25,000

B: Bisa naik Ojek sekitar Rp 10,000

C: Diantar saudara GRATIS *bagi yg mempunyai saudara di Batam

@ Di P4TKI Batam harus mengisi form dahulu dan tanda tangan di Atas materei seharga Rp 6000

@ Biasanya para TKI yg membuat KTKLN di Batam membayar Rp 50,000/ seiklasnya kpd petugas sebagai ganti materei , form dan juga uang capek/ apalah ... Karena hanya menunggu disitu

@ Jika anda ingin GRATIS dan hanya membayar uang ASURANSI

  maka: bawalah Materei sendiri dan pergi ke tempat pembuatan Asuransi di Konsorsium Proteksi TKI di Batam

Dgn alamat :Jl. Batam Center Indah Blok B7. No.7Telp 0778 463384 Fax. 0778 463384

 Sehingga kita bilang GRATIS dan jangan mau dimintai uang lagi di dalam .

 It's Your Choice......

Semoga bermanfaat ..

By : Wati Ks

Himpunan Penata Laksana Rumah Tangga Indonesia di Singapura

Himpunan Penata Laksana Rumah Tangga Indonesia - singapura (HPLRTIS).
Didirikan pada tanggal 24-08-2008 yang diresmikan 

di Kedutaan Besar Republik Indonesia di Singapura oleh Bapak Duta Besar Republik Indonesia di Singapura Bapak Wardana,untuk waktu yang tidak terbatas.Bertempat di Sekolah Indonesia Singapura (SIS) 20 A SIGLAP ROAD 455859.

Organisasi ini dibentuk dari kesadaran berkumpul/berorganisasi dari Penata Laksana Rumah Tangga (PLRT) Indonesia yang berada di Singapura,sehingga yang menjadi ciri organisasi ini adalah seluruh PLRT Indonesia di Singapura. Berawal dari persamaan senasib sebagai PLRT,jiwa dan rasa saling memiliki sebagai warga Negara Indonesia yang sedang bekerja di Singapura sehingga organisasi ini bersifat kekeluargaan, aktif berkarya, mengembangkan potensi masing-masing anggota dalam naungan organisasi ini dan tidak mencari keuntungan financial pribadi.
Maksud dan tujuan organisasi ini adalah :
Mempererat tali persaudaraan dan tali silaturrohim antara sesama PLRT,mempermudah dalam berkomunikasi dan mempermudah untuk menjangkau teman-teman PLRT , dengan memberikan sumbangsih baik materiil atau immaterial dalam Organisasi HPLRTIS ,yang kemudian berkembang sebagai Bagian organisasi masyarakat Indonesia di Singapura yang berkarya,memberdayakan potensi dan kemampuan organisasi untuk kesejahteraan PLRT dan masyarakat Indonesia di Singapura sehingga bermanfaat bagi Bangsa dan Negara